Cookies et stockage local

Cette page couvre deux environnements distincts : l'application (app.hoteo.app) et le site vitrine (hoteo.be).

L'application : aucun cookie non essentiel

L'application Hoteo n'utilise aucun cookie publicitaire, de profilage ou de mesure d'audience — d'aucune sorte. Elle n'emploie que du stockage local technique (localStorage de votre navigateur), strictement nécessaire à son fonctionnement. Conformément à la position de l'Autorité de protection des données, ce stockage strictement nécessaire ne requiert pas de consentement ; la présente page vous en informe en toute transparence.

Ce stockage se limite à trois usages : votre session (rester connecté — effacée à la déconnexion), votre langue d'affichage, et votre navigation récente (vos derniers éléments consultés, pour y revenir vite).

Ces informations restent dans votre navigateur : elles ne servent à aucun suivi publicitaire et ne sont partagées avec aucun tiers.

Le site vitrine : mesure d'audience soumise à votre consentement

Le site public hoteo.be utilise Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) pour mesurer son audience : pages consultées, provenance des visites, clics vers la création d'un compte, statistiques agrégées. Ces cookies de mesure ne sont déposés qu'après votre consentement, exprimé via le bandeau affiché lors de votre première visite — le refus est aussi simple que l'acceptation, et votre choix peut être modifié à tout moment via le lien « Cookies » du site.

Cookies	Fournisseur	Finalité	Durée maximale
_ga, _ga_*	Google Analytics 4	Mesure d'audience (distinguer les visiteurs, compter les visites)	13 mois
hoteo_consent_ga (localStorage, pas un cookie)	hoteo.be	Mémorisation de votre choix de consentement (accepté ou refusé)	13 mois — passé ce délai, le bandeau vous est présenté à nouveau

Tant que vous n'avez pas consenti (ou si vous refusez), aucun cookie de mesure n'est déposé et aucune donnée n'est transmise à Google à des fins de mesure d'audience. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez la politique de confidentialité.

La publicité : seulement si vous l'acceptez

Si vous l'acceptez, le site public hoteo.be charge aussi deux outils de publicité, pour mesurer nos annonces et les présenter aux personnes qui ont visité le site :

• le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd), qui signale à Meta chaque page vue et chaque clic vers l'inscription ;
• la balise Google Ads (Google Ireland Ltd), qui signale à Google chaque page vue et chaque clic vers la création d'un compte.

Meta et Google reçoivent alors votre adresse IP, les informations techniques de votre navigateur et l'identifiant de leurs cookies, et peuvent relier la visite à votre compte Meta ou Google si vous en avez un. Rien de cela n'est chargé ni transmis avant votre accord. Sans cet accord, Google Analytics ne dépose aucun cookie publicitaire.

Le bandeau propose les deux usages ensemble (« Accepter », « Refuser ») ou séparément (« Choisir ») : vous pouvez accepter la mesure d'audience et refuser la publicité, ou l'inverse.

Cookies	Fournisseur	Finalité	Durée maximale
_fbp	Meta (pixel de Hoteo)	Reconnaître votre navigateur d'une visite à l'autre, pour mesurer nos annonces	90 jours
_fbc	Meta	Retenir que votre visite vient d'un clic sur une de nos annonces (déposé seulement dans ce cas)	90 jours
fr (domaine de Meta)	Meta	Relier la visite à votre compte Meta, si vous en avez un	90 jours
_gcl_au	Google Ads	Reconnaître votre navigateur d'une visite à l'autre, pour mesurer nos annonces	90 jours
_gcl_aw	Google Ads	Retenir que votre visite vient d'un clic sur une de nos annonces (déposé seulement dans ce cas)	90 jours
Cookies des domaines de Google (doubleclick.net, google.com)	Google	Relier la visite à votre compte Google, si vous en avez un, et présenter nos annonces	13 mois
hoteo_consent_pub (localStorage, pas un cookie)	hoteo.be	Mémorisation de votre choix pour la publicité (accepté ou refusé)	13 mois — passé ce délai, le bandeau vous est présenté à nouveau

Ce que Meta et Google font ensuite de ces données relève de leur propre politique de confidentialité (Meta, Google).

La langue du site : retenue seulement si vous la choisissez

Quand vous choisissez vous-même une langue sur hoteo.be (français, néerlandais ou anglais), le site la retient et vous la présente à nouveau lors de votre prochaine visite, même si votre navigateur est réglé dans une autre langue. Ce cookie n'est déposé qu'à ce moment-là et ne sert qu'à ce choix, jamais à une mesure ni à un suivi. Strictement nécessaire à ce que vous avez vous-même demandé, il ne requiert pas de consentement.

Cookie	Fournisseur	Finalité	Durée maximale
hoteo_langue	hoteo.be	Retenir la langue que vous avez choisie sur le site	13 mois — choisir une autre langue remplace le choix précédent
hoteo_agent_masque (stockage de session, pas un cookie)	hoteo.be	Retenir que vous avez masqué le champ de questions	Le temps de la visite — effacé à la fermeture de l'onglet

Sans ce choix, hoteo.be vous présente la langue de votre navigateur ; aucun cookie n'est déposé pour cela.

Les vidéos : rien ne se charge avant votre clic

Certaines pages du site public présentent des vidéos de démonstration hébergées sur YouTube (Google Ireland Ltd). Tant que vous ne cliquez pas sur le bouton de lecture, rien n'est chargé : la page n'affiche qu'une image dessinée par le site lui-même, et aucune requête n'est envoyée à YouTube ni à Google.

Si vous lancez une vidéo, le lecteur YouTube se charge alors dans la page, en mode « sans cookie » (youtube-nocookie.com) : YouTube reçoit votre adresse IP et les informations techniques de votre navigateur, et peut déposer dans celui-ci le stockage nécessaire à la lecture. Ce chargement résulte de votre seul geste : ne pas cliquer suffit à l'éviter, et le reste de la page fonctionne normalement.

Fournisseur	Quand	Finalité	Ce que Hoteo reçoit
YouTube — Google Ireland Ltd (youtube-nocookie.com)	Uniquement après un clic sur le bouton de lecture	Lire la vidéo que vous avez demandée	Rien : aucune statistique individuelle de lecture ne nous est transmise